Contact Center Outsourcing


komfort w pracy call center

Praca w telemarketingu: pięć porad, jak poprawić komfort pracownika

15.06.2021

Zawodem coraz częściej wybieranym przez młode osoby jest telemarketing. Praca w tej branży cieszy się zainteresowaniem oczywiście także i wśród starszych osób, które uwielbiają codzienny kontakt z klientem. W obu przypadkach, niezależnie od wieku, konieczne jest zadbanie o komfort w…

czytaj dalej

zdalne call center przed komputerem

Zdalne call center – czy zda egzamin w trudnych czasach?

14.05.2021

Pandemia zmieniła nasze życie bardziej, niż jeszcze niedawno mogliśmy się tego spodziewać. Wiele osób musiało na nowo odnaleźć się na rynku pracy, ale zmiany dotknęły również zasady działania firm w wielu branżach. Nie inaczej było z telemarketingiem. Z powodu ograniczeń…

czytaj dalej

jak walczyć z rutyną w call center

Praca w call center – jak walczyć z rutyną?

15.04.2021

Praca telemarketera wciąż bywa obciążona górą stereotypów. Wiele osób uważa ją za zajęcie dobre jedyne na chwilę, inne uważają, że nie sposób w niej dobrze zarobić. Część osób niemal zastanawia się, czy praca w call center jest szkodliwa. Czy w…

czytaj dalej

skargi klientów call center - jak sobie z nimi radzić

Skargi klientów na obsługę w call center. Jak temu zaradzić?

15.03.2021

Praca w call center może być ciekawym wyzwaniem i źródłem niezłego zarobku, nie należy jednak do najłatwiejszych. Wielu telemarketerom problemy sprawiają zwłaszcza skargi klientów, którym często towarzyszy spore zdenerwowanie, co ma duży wpływ na nastawienie dzwoniącej osoby. Co jednak, kiedy…

czytaj dalej

nowoczesny telemarketing

Video contact center – czym różni się od tradycyjnych centrów telemarketingu?

15.02.2021

Branża call center stale ewoluuje, poszukując jak najbardziej efektywnych sposobów dotarcia do klienta. Centrale telemarketingowe od początku opierały się na rozmowach telefonicznych, to od nich zresztą zaczerpnęły swoją nazwę. Współcześnie coraz większa część komunikacji w takich placówkach odbywa się również…

czytaj dalej

wczytaj więcej

Kategorie

Wyszukiwarka

Newsletter