Contact Center Outsourcing


call center

Praca w call center. Co robić, by nie była tylko przystankiem w Twojej karierze?

15.10.2020

Telemarketing przez wielu wciąż nie jest traktowany jako ciekawa praca i możliwość dochodowej ścieżki kariery. W ostatnich latach ta branża dynamicznie się jednak rozwija i nie polega już jedynie na usilnym przekonywaniu klientów do zamówienia konkretnego produktu czy usługi. Centra…

czytaj dalej

telemarketing

Jak zmieniał się telemarketing? Kilka słów o historii branży

15.09.2020

Biznes na całym świecie szuka rozmaitych kanałów do kontaktowania się z klientami, zarówno tymi obecnymi, jak i potencjalnymi. Od lat popularne są reklamy, które docierają do ludzi za pośrednictwem coraz bardziej nowoczesnych nośników. To właśnie w służbie biznesu powstały również…

czytaj dalej

call center

Call center wstępem do kariery. Dlaczego warto zacząć pracę w tej branży?

14.08.2020

Praca w call center przez wiele osób jest traktowana po macoszemu. Pogardliwie nazywa się ją “pracą na słuchawkach”, a część osób broni się przed zatrudnieniem w tej branży rękami i nogami. Tymczasem namolni i denerwujący klientów konsultanci przechodzą do przeszłości,…

czytaj dalej

telemarketing

Telemarketing nie dla każdego. Na co zwracać uwagę w czasie rekrutacji konsultantów?

15.07.2020

Branża call center bywa lekceważona i nazywana “pracą dla studentów”. Może być jednak wstępem do ciekawej kariery zawodowej i stworzyć spore możliwości rozwoju. Tyle że najpierw trzeba taką pracę dostać, sprawiając dobre wrażenie na rekruterach. Wbrew obiegowej opinii nie każdy…

czytaj dalej

telemarketing

Jak efektywnie obsłużyć klienta? Popraw skuteczność pracy w call center

15.06.2020

Uruchomienie własnego call center lub korzystanie z zewnętrznych agencji telemarketingu może mieć różne cele. Jednym z najważniejszych jest jednak efektywna obsługa klienta. Kiedy telemarketer będzie w stanie skutecznie komunikować się z klientem i rozwiązać jego problem, dużo łatwiej będzie realizować…

czytaj dalej

wczytaj więcej

Kategorie

Wyszukiwarka

Newsletter