Contact Center Outsourcing


Prognozy rozwoju branży call center

18.09.2018

Jak będzie wyglądała przyszłość call center? Przedstawiamy cztery trendy, które już niedługo zdominują rynek centrów obsługi telefonicznej!…

czytaj dalej

Techniki sprzedaży przez telefon – część IV: storytelling

17.08.2018

Jak zbudować historię, która w kilka chwil pozwoli zbudować zainteresowanie klienta? Wykorzystaj umiejętność opowiadania niesamowitych historii – storytelling, by poprawić swoje wyniki sprzedażowe w call center.…

czytaj dalej

Motywacja w call center – 6 sposobów na wsparcie pracowników

13.07.2018

Wskaźniki KPI spadają, a pracownicy call center cichną i spuszczają głowy? Mniejsza efektywność wiąże się często ze spadkiem motywacji, a Ty jako lider zespołu masz na nią duży wpływ. Zobacz, co możesz zrobić, aby naprawić morale załogi!…

czytaj dalej

6 cech dobrego telemarketera

18.06.2018

Stawiasz pierwsze kroki w sprzedaży telefonicznej? Specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy zestaw sześciu cech, które pozwolą Ci poczuć się w call center jak ryba w wodzie!…

czytaj dalej

Jak dbać o głos podczas pracy w call center?

17.05.2018

Praca w call center wiąże się ze znacznym obciążeniem aparatu mowy. Bolesne chrypki, suchość i powracające zapalenia gardła skutecznie utrudniają komunikację z klientami, co oczywiście wpływa na pogorszenie wyników sprzedażowych. Jak ochronić struny głosowe przed negatywnymi skutkami długotrwałej eksploatacji?…

czytaj dalej

wczytaj więcej

Kategorie

Wyszukiwarka

Newsletter