Contact Center Outsourcing


Jakie możliwości rozwoju zawodowego daje Ci praca w call center?

16.01.2019

W ogłoszeniach o pracę często przewija się fraza „mile widziane doświadczenie w call center”. Pracodawcy wiedzą bowiem, że taki pracownik jest przeszkolony, komunikatywny i nie boi się ciągłych wyzwań. Oprócz możliwości odkrycia swojego potencjału praca w call center oferuje szkolenia…

czytaj dalej

Jak prowadzić rozmowę w call center, aby usłyszeć to, co ważne?

17.12.2018

Wzajemne zrozumienie na linii klient-konsultant to klucz do sukcesu w branży call center. Poznaj kilka trików, które pomogą Ci zebrać komplet informacji potrzebnych do „skrojenia” oferty na miarę potrzeb swojego rozmówcy!…

czytaj dalej

menedżer call center - zadania

4 zadania dobrego lidera zespołu call center

17.10.2018

Dobry manager zespołu call center jest kimś więcej, niż szefem. Merytoryczne i psychiczne wsparcie zespołu, mediacje w konfliktowych sytuacjach, diagnoza i rozwiązywanie bieżących problemów – to tylko niektóre z wyzwań czekających na lidera teamu. Jeśli i Ty stajesz w ich…

czytaj dalej

Prognozy rozwoju branży call center

18.09.2018

Jak będzie wyglądała przyszłość call center? Przedstawiamy cztery trendy, które już niedługo zdominują rynek centrów obsługi telefonicznej!…

czytaj dalej

wczytaj więcej

Kategorie

Wyszukiwarka

Newsletter