Contact Center Outsourcing


telemarketing

Telemarketing nie dla każdego. Na co zwracać uwagę w czasie rekrutacji konsultantów?

15.07.2020

Branża call center bywa lekceważona i nazywana “pracą dla studentów”. Może być jednak wstępem do ciekawej kariery zawodowej i stworzyć spore możliwości rozwoju. Tyle że najpierw trzeba taką pracę dostać, sprawiając dobre wrażenie na rekruterach. Wbrew obiegowej opinii nie każdy…

czytaj dalej

telemarketing

Jak efektywnie obsłużyć klienta? Popraw skuteczność pracy w call center

15.06.2020

Uruchomienie własnego call center lub korzystanie z zewnętrznych agencji telemarketingu może mieć różne cele. Jednym z najważniejszych jest jednak efektywna obsługa klienta. Kiedy telemarketer będzie w stanie skutecznie komunikować się z klientem i rozwiązać jego problem, dużo łatwiej będzie realizować…

czytaj dalej

dykcja w call center

Prawidłowa dykcja w call center – jak ją trenować?

14.05.2020

Praca telemarketera opiera się przede wszystkim na mówieniu i słuchaniu. Kluczem do osiągnięcia sukcesu są prawidłowe proporcje pomiędzy obiema czynnościami. Mimo wszystko obowiązek prowadzenia rozmowy spoczywa zdecydowanie na barkach wykonującego połączenie, który musi być do tego odpowiednio przygotowany. Jedną z…

czytaj dalej

praca w telemarketingu korzyści

Największe korzyści, jakie wyniesiesz z pracy w telemarketingu

15.04.2020

Dla wielu osób praca w telemarketingu nie jest szczytem marzeń. Część ludzi na samo wspomnienie takiej formy zatrudnienia odżegnuje się od niej z całych sił. Tyle że pracę w call center najczęściej i najgłośniej krytykują ci, którzy sami nie mieli…

czytaj dalej

Jak zapobiec częstej rotacji pracowników w call center?

17.03.2020

Call center to dla wielu osób tzw. pierwsza praca lub tymczasowy przystanek. Wiele firm telemarketingowych boryka się z problemem częstej rotacji pracowników, nie mając pomysłu na skuteczne zatrzymanie tego procesu. Dlatego podpowiemy Ci, jak możesz temu zapobiec.…

czytaj dalej

wczytaj więcej

Kategorie

Wyszukiwarka

Newsletter